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本土市场研究公司,我们的定位在哪?——对本土市场研究公司未来发展的思考(2)

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据一项统计数字显示,99年市调行业外资和国内客户的比例为99:1,而今,这一比例已有了很大的变动,2000年的统计数字为33:67,这从而说明,近两年国内客户的需求在逐渐放大,且增长趋势显著。这一现象不仅反映出市调行业已由引入期进入快速成长期,同时也预示着市调公司将面临着更多的发展机会,这仅由国内客户现实的结构变化便已可知。从行业来看,以前国内客户大多只集中在家电、日化等一两个领域,而如今医药保健、通讯等领域则已成为市场调研的主要市场;从规模看,以前国内客户大都集中在几家屈指可数的大企业,而如今,一些中小企业的市调需求则更为迫切和强烈。

市场调查是一个朝阳产业,据国家统计部门统计,国内现有近150亿的市场空间,而现在全行业的年销售总额才十几个亿,与之相比还有很大的距离,这也说明,这座庞大的金矿正有待我们去开发和挖掘。然,市场的开发是建立在培育的基础之上的,这如同果实的蕴育和采撷。作为这一领域的从业公司我们应有责任和义务,共同培育、维护和促进这个行业的健康、有序的发展。只有蛋糕做大了,大家才能分得多。因此,市调公司能否通过对市场及自身的SWOT分析,能否准确进行市场定位,将直接影响到整个行业的发展。我们只有在明确自己的定位之后,并能围绕这一定位来制定相应的市场策略,同时在各自的领域精耕细作,从不同的角度来共同培育这一市场,方有利于市调公司自身发展,及促进整个行业向有序和规范化方向迈进。

五、定位战略有利于技术积累,形成长期竞争优势

随着当前市场竞争的加剧,企业对市场调查的需求越来越大,但相对调研经费却越来越少(由于营销经费的缩减),而且对市调的质量及技术水平要求也是越来越高。几年前,只为企业完成数据收集工作便可拿钱的好日子已经一去不复返了,企业现在向市调公司要的已不是单纯的数据或数据的描述,而更多的是市场营销策略。如果操作公司缺乏对企业所处领域的深入研究和较强的专业性,是很难满足企业的这一需求的。今后,那些“什么刀都敢开”的大夫将会越来越没市场,而那些专看“专科”的大夫将会大受患者(企业)的欢迎,因为只有专业化的公司才会令人信服。而专业则代表着权威和不可取代的优势。当市调公司能够执著于某一领域的深入研究时,很容易在实践中通过经验的积累,形成一套自己独具的技术资源(如研究模型等),而这些技术资源也正是市调公司的竞争优势所在。

中国市场研究行业经过十几年的发展历程,现正面临着新的转折,即由不完全智力型向完全智力型方向发展,这也预示着今后这一行业的专业化程度将会越来越高。由此可见,及早定位,已成市调公司的当务之急。

六、本土市场研究公司应如何定位:

定位的目的是为了实施差异化战略,去在预期客户头脑里占据一个真正有价值的地位,它不仅可以让你区别于其他的品牌,而且还会成为目标客户的优先选择。市场调查公司属于服务型行业,它向客户提供的是一种数据收集和分析服务。而在这一点上,大多数市场调查公司几乎没有太大差异。当我们平时在与客户进行沟通时,也经常发现有相当多的客户,是通过规模和知名度来对市场研究公司加以区别的,这从而说明,在目标市场还有大多富有价值的心智空间依然空置,有待于市场调查公司去抢占。

作为本土市调公司,我们应如何去定位呢?笔者结合自身的体会,认为应重点从以下三点着手去做。

1、目标市场定位:“知己知彼 百战不殆”是军事家的千古名言,有勇无谋的将领会不顾敌我实力与战场情况四面出击,而足智多谋的统帅则审时度势运筹帷幄各个击破。因此运用SWOT分析工具,会让你清楚自己的优势和劣势、威胁和机会所在,并可在此基础上通过选择差异性市场策略来确定自己的目标市场。如我们是为所有耐用消费品或快速消费品企业提供服务呢?还是侧重在耐用消费品中的家电领域或快速消费品中的食品、饮料呢?;
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