关键词 Internet 信息资源 企业 竞争力
1 企业竞争进入网络化、全球化时代
90年代以来，以Internet为主干网的国际计算机信息互联网络迅猛发展。在全球约250个国家和地区中，有240个国家和地区已经开通了因特网服务，全球用户已超过1亿人。我国与Internet网的联接虽然起步较晚，但发展十分迅速，1994年开通到1998年5月上网用户才106万，1999年6月达到400万，而到2000年6月我国的用户已达1200万而且正在以每年80%～100%的速度增长。Internet的迅速发展使得Internet正在变成各种信息资源传递的重要载体。这种信息媒体的革命已经开始对企业的竞争产生深刻影响。据调查，美国几乎所有的高技术企业都在Internet上拥有一席之地，其它行业的企业也大部分联上了Internet。Internet网的兴起为企业打开了一扇通向世界的窗口，企业在网络环境下的竞争使企业面临新的机遇和挑战。
2 企业的竞争力和信息需求
从经济学的角度来看，竞争是指经济集团之间争夺经济利益的斗争，这种斗争是围绕商品生产和商品流通而进行的，是企业凭借各自的优势和实力去争夺商品市场。企业竞争力具体表现为企业对市场的适应力、应变力和开拓力，在网络环境下归根结底表现为一种信息优势。也就是说网络时代只有取得了信息优势，才能在激烈的竞争中立于不败之地。Internet网本身就是一个非常成功的巨大的信息服务保障系统。Internet网上不但有丰富多彩的信息，而且还有许多信息获取、发布和交换等手段及工具。如信息浏览、远程数据库检索、文件传输、电子邮件、电子公告、网上交谈等。所以说Internet网有很强的商用价值。充分开发、利用Internet网上的信息及信息服务资源是企业竞争面临的必然问题。以下就企业如何利用Internet提高竞争力进行阐述。
3 利用Internet获取竞争信息
Internet上的信息资源数量大、品种多、覆盖面广。不同时间（过去、现在、将来）、不同空间（企业内外、国内外）以及不同内容的信息均可在网上有效传播。因此，Internet上的信息是企业竞争信息需求的重要来源。企业所需的竞争性信息主要包括以下几个方面的内容：
市场信息：包括市场需求动向、消费趋势、供求状况、发展变化情况、市场的产品占有率，产品促销情况、开拓新市场等。
竞争环境信息：竞争环境是指企业所处的自然和社会环境。在网络环境下企业竞争环境是大范围、多角度、全方位的。具体内容包括国民经济发展动向、产业和行业发展动向、工农业和科技等发展水平，能源和资源发展动向，政府有关财政、法律、法规、政策、制度，国内外政治、经济、文化和科技发展动向，国际关系发展动向、经济体制改革、科技体制改革和国有企业改革发展动向等。
竞争对手信息：含现时竞争对手和潜在竞争对手。企业需要了解竞争对手全方位的资料，包括竞争对手的基本信息、技术信息和产品信息等。
企业通过有针对性地浏览一些网页，可以获得竞争环境信息、竞争对手的信息，通过网上商业性讨论小组发放电子征询表，或通过向客户发送电子邮件等方式进行市场调查。从而使企业准确收集到第一手的市场信息等。企业把收集到的大量杂乱无序的竞争信息进行整理、加工，再综合分析、研究、预测。把经过深加工后的信息提供给企业的决策者。当企业的决策者及时准确利用这些信息时，这种信息优势很快会转化为企业的竞争优势。
4 利用Internet提高企业品牌知名度
企业可以在自己的网页上或利用Internet网上各种信息发布和链接工具向全世界发布本企业的概况、产品特色、企业形象等信息，使客户对企业的历史、经济实力、发展潜力和产品性能、价格、品种等各种情况进行全面了解，以提高企业品牌的知名度，树立企业形象，增强企业声誉，开拓市场。这种宣传方法速度快、成本低、范围广，其未来效果完全可以超过电视、广播和报纸。