将上面这个公式展开,即:M = Vit EiaVia EiaEejVej
则EiaVia代表完成审计项目所起的内激励作用,即内在激励;EiaEejVej代表各种外酬所起的激励效果之和,即外在激励;M则代表了内、外激励综合效果。
由综合激励法,我们可以看出,提高激励水平的方法有两种:即
1.提高外激励。具体可以通过提高完成审计项目的期望值(Eia),提高完成任务后能取得奖酬的可能性(Eej)和提高外酬的效价(Vej)。具体方法如表二所示:
提高Eia 提高Eej 提高Vej
1.强化对CPA后续教育,增强其工作信心;2.为CPA创造完成审计工作的 条件,帮助其克服困难;3.重视审计工作效果及时反馈,并及时告知CPA,使其迅速修正其行为。 1.认真执行按绩效付酬的原则,赏罚分明,并使各奖罚项政策及时兑现;2.对常规性审计工作可计件付酬;对需要非常重要的、难度大的审计工作,可以依据客观效果付酬。3.会计事务所领导制定付酬方案,力求公正。 1.针对不同CPA的需要、爱好以及对外酬重视程度,周密调查,按每类人不同的要求安排奖酬。
(表二)
2.提高内激励。内部激励来自于对审计工作本身及完成审计工作所带来的满足感,内部激励高则注册会计师工作自觉性强,不需要过多的监督,我们可以从两个方面入手:即提高内部效价(Vit)和提高对完成任务的效价(Via)。具体方法如表三所示:
提高内部效价(Vit) 提高对完成任务的效价(Via)
1.使日常审计工作的内容多样化,避免枯燥单调,或者定期轮换岗位、职位,实现审计工作内容的扩大化和丰富化;2.尽量减少审计工作内容和任务的不确定性,使每一个CPA了解自己所担负工作的性质和内容;3.安排CPA审计项目时,尽量作到专业对口,使之愿意钻研、有兴趣。 1.使CPA充分了解自己所完成审计项目的重要性;2.使CPA全面认识其所在的会计事务所要达到的目标,并理解自己所完成的工作与会计事务所整个工作的重要联系;3.提高CPA个人的成就感、增强其责任感和并适当的给予其部分自主权。
(表三)
四、强化会计事务所激励机制的策略
强化是心理学上的一个术语,主要是指通过外力来干预某种刺激与行为的联系。通常而言,强化按照其作用的性质可以分为正强化和负强化两种模式。正强化是指对注册会计师的审计行为(比如刻苦钻研、勤劳正直)给予肯定和奖励,使之不断的巩固、保持这种优良的审计行为;负强化是指对注册会计师的某中不良审计行为(比如消极怠工、败德行为)给予否定或惩罚,使之减弱、消退。由此可见,正强化是积极的强化,负强化是消极的强化,在会计事务所日常审计工作中,使注册会计师巩固、保持优良的审计作风或者减弱、消退不良的审计作风,就需要靠强化。没有强化,就没有正确的审计行为、审计作风,强化与激励同样具有非常重要的现实意义。在会计事务所日常审计工作中,可以采取以下方法来强化激励机制,以达到预期的审计目标:
(一) 树立振奋人心的审计目标。在会计事务所乃至全国审计行业中树立一个振奋人心、鼓舞斗志的目标,对于激发注册会计师的审计动机,强化其审计行为具有非常重要的作用和意义。一个会计事务所必须要有自己的短期、中期和长期发展战略规划和奋斗目标,比如会计事务所的规模、知名度、信誉度、业务种类、CPA(含有证券类资格)的数量、ACCA(国际审计师)的数量和比例、利润分配、注册会计师的福利待遇以及会计事务所的软件、硬件的更新和改造等。在这个总目标的下面,会计事务所内部各个业务部门、职能部门以及具体到CPA本人也要围绕着这个总目标制定出自己的分目标。在明确了奋斗目标以后,注册会计师在具体的审计工作中就会时刻把自己的行动与这些目标紧密的联系起来,这些不同层次的目标就是注册会计师的审计行为在不同的阶段上所要达到的预期结果。
(二) 适当的运用渐进法。所谓渐进法,就是指根据人的认识规律,把一个复杂的行为过程分解成许多小的阶段,然后逐步完成这些目标。在会计事务所内部,适当的运渐进法同样会起到强化激励机制的作用。会计事务所通过合理的运用渐进法,不但可以强化注册会计师树立正确的信心,加强审计工作的计划性、目的性,而且还可以使注册会计师及时了解到自己的工作成果,并及时的对不足之处作出合理的修正,纠正实际结果与预期目标之间的偏差。采用渐进法时,一般要求会计事务所和注册会计师制定指标和计划时,要合理准确,而且比原来的水平要稍微高一些,促使大多数注册会计师经过努力后就能达到或超过。
