新闻传播活动的有序进行是以报道组织者对报道的有效控制为前提的,实现控制的主要途径有二:一是前馈控制,二是反馈控制。
前馈控制在前面几篇文章中论述报道策划时实际已经涉及,比如报道策划者在确定报道选题和设计报道方案时,对报道客体、报道接受者、报道环境等各方面信息的把握,并据此作出行动部署,便是对报道的一种前馈控制。领导科学理论认为,“在领导过程中,领导所需要的是这样的控制系统:它能够告诉他们刚刚发生、特别是即将发生的情况的信息,以便提前采取控制措施。只有当领导者对于即将出现的偏差有预见并及时采取相应措施时,其控制才是最有效的。”(注1)对于报道组织者来说,前馈控制主要是在报道前期策划阶段和报道起始时的一种控制方法,其控制目标是使报道的设计和部署能够最大程度地与报道效果目标相吻合。
在报道进程中,新闻编辑通常更多地采用反馈控制方法来控制报道活动。反馈控制对于新闻报道的组织管理具有特别重大的意义。因为策划性的新闻报道活动一般是连续运作的系统工程,而且这项工程自身的价值主要就在于实现传播者与受众之间的信息传通,这个传播过程中每一点上的环境变化、受众需求变化都会影响传播的下一个点,影响整个传播的最终效果,因此,报道组织者能够通过报道进展过程中每一个点上的信息反馈来控制报道的下一段进程。显然,新闻报道的信息控制是一种连环式的闭环控制系统,这种带有反馈回路的闭环控制系统,也正是控制论的研究对象。“控制论系统不仅要求系统本身带有反馈回路,而且还要求系统是有组织的,即它并非是由各自分立且无关的元素接合而成的复合体,而是由它的组成元素及相互联系所形成的有机的整体。同时,还要求这些系统具有信息联系,并且系统与系统之间及系统内部各部分之间存在着信息流。”(注2)控制论所研究的控制系统的特征报道控制系统事实上都已具备。
新闻报道的信息控制系统
前馈控制 反馈控制
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初始信息→ 选题决策、方案设计 → 方案施行 → 传播效果检查
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反馈信息
新闻报道进程中的反馈信息控制是一种连环式的操作,报道组织者应追随所播发的每一组(篇)报道,了解报道方案在施行中所获得的实际效果,将此效果与报道的预期效果目标相对照,发现差距和问题,这些反馈信息就成为修正选题和方案的依据。
在报道控制系统中,组织者可控制的变量是传播活动本身的各种要素,比如信息传播的量、传播的方式和表现形式、报道的角度、传播符号、报道人员和设备配置等。组织者不能控制的变量是报道客体自身的发展变化、环境变化、受众对报道内容的反应等这些自在的外在的因素。组织者对报道的控制,实际就是根据这些不可控制的变量从过去到现在的信息来适当确定可控制的变量的最优值,以求实现对报道者最合适有利的状态。控制论也正旨在提供人们解决这类问题的方法和途径,也就是使控制者从不可控制的变量的信息中来确定可控制变量的最优值,从而获得控制者所需要的最佳结果。
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在现代新闻传播中,报道者不可控制的变量呈现越来越复杂多变的态势,一方面是影响报道进展的因素越来越多,政治因素、经济因素、环境因素、受众因素、文化因素、法律因素等等,都会对新闻报道产生这样那样的反应或干扰;另一方面外部因素的变化越来越频繁,比如受众的需求和兴趣的变化越来越快,使报道面临的难度也越来越大。不可控制变量的复杂多变,对报道控制系统的要求随之提高,而目前不少新闻媒介在策划和组织新闻报道时却往往适应不了这种新的形势,比如在突发性事件的报道、重大历史性活动报道、重大批评性报道中,经常对报道客体突如其来的变化,或者计划之外的动作无所适从,更有些报道组织者信息渠道闭塞,对外界的反应和变化知之甚少,使报道的策划和组织沦为“闭门造车”而孤芳自赏。因此,要提高报道策划和组织能力,必须建立健全有效的信息控制系统,特别是加强报道进程中的反馈信息控制。
