（二）评价过程的标准化
所谓标准化，一方面指的是评价是否前后一致，另一方面也是指是否有正式的评价文件，以及可以让员工本人和评价人在上面签字。标准化，也就意味着有专门的数据收集和处理系统，因此，它们的指标就是：有绩效评价的成文规定、有正式的评价文档。
所谓正式文档，主要指各类评价表格，而不是工薪用的"工资条"一类的东西。一般来说，正式的评价文档要有各类指标，有被评人对自己的评价、也有他人的评价，还有双方的签字等。这些文档将作为员工的重要个人档案加以保管。
（三）评价方法
在"谁给谁评价"时，常见的形式是：上级评价、下属评价、同行评价、小组评价和自我评价等。但是，在事务所中客户的意见也相当重要。因此，我们将指标定为：上级评价、下属和同级评价、客户评价、小组评价和自我评价几种。
绩效考评有许多方法，评分法是最为常用的。其他的方法还有关键事件法，即记录最好和最差的工作行为，还有用一段文字加以叙述的叙述法，或将员绩和预先设定的工作标准进行比较的作业标准法，对员工业绩进行排队的排名法，以及将员工硬性划分到某一类别中的强制分布法等。对于事务所来说，由于审计工作不可能给出一个标准，不像普通产品的生产有非常客观的成本耗费、单位小时产出和残次品率等标准，因此，作业标准法不适合于事务所，另外，由于强制分布法硬要在差不多的员工中找出最好的和最差的，容易引起员工间的矛盾和争持，在实务中很少采用，因此，我们仅选择评分法、叙述法和排名法三种方法作为比较指标。
（四）交流沟通
衡量交流沟通，一方面可以用时间频度，反映是经常做，还是偶尔做，另一方面还可以用是否达到共识来衡量沟通结果。一个好的沟通系统，不仅可以帮助员工了解他们应当做的工作，还可以让他们知道自己该如何做，以及对自己工作的评价等。交流沟通有评价文档上的意见交流、还有评价会议上的讨论沟通等。在一个好的评价系统中，评价人员应当经过特殊的评价训练，还应当包括对不公正评价进行抗辩的程序等。考虑到指标的可观测性和事务所的特点，我们选择了这样几个指标来衡量交流沟通：评价周期为年、评价周期为月、按项目评价、员工了解评价结果、有评价会议等。
（五）与其他方面的联系
这里的其他方面主要指未来、工薪、晋升、业务过程控制等。一个绩效评价系统与其他管理系统联系得越多，则表明其发挥的效用越大。事务所管理从根本上讲就是对人的管理，它在成本计算、工作效率衡量都有着非常特殊的一面。根据国际国内师行业的通行做法，将绩效评价与工薪挂钩、与职级晋升挂钩的比较多，还有不少与业务发展、成本控制、工时预算以及工作效率等挂钩。为此，我们主要考虑了这样几个方面：业务发展、工薪、晋升、成本控制、劳动纪律和工作效率等。
（六）调查情况
我们曾对23家事务所做过调查。其际所有5家，主要指国际会计师事务所的成员所和中外合作所，国内大型所有4家，是指注册会计师人数在80人以上的所，国内中小所有14家，指注册会计师人数在80人以下的所。
我们发现：
1. 在有明确的业务指标方面，中小型所的比率最高，达到78.6%，国内大型所次之为25%，国际所最低，只有20%.
2. 在绩效评价过程的标准化方面，国际所和大型所较好，均为100%，中小所则较低，只有35%左右。说明标准化程度随事务所的规模而变化，所越大，人数越多，这方面的标准化程度也越高。
3. 在评价方法方面，上级评价和自我评价是用得最为普遍的两种方法，客户评价用得最少，只有4家事务所明确使用了这一指标。在大型所中，下属或同级评价比较多，而在国际所里，小组评价比较多。这两种评价方法的区别是：后者是根据整个小组的意见进行评价，而不是个别人的意见。从表中可见，这两种方法在中小型所几乎未被采用。
4. 就使用的评价工具来看，评分法是使用得最多的，通常是以业绩评定表的形式出现。无论国际所、大型所或中小型所，这一比例都是最高的。文字描述性的叙述法主要是在个别中小型所使用，国际所和大型所均未使用这种方法。排名法没有一家所采用。