随着改革开放的深入发展,一个走向经济发展全球化的大市场正随着中国加入WTO 而建立起来,这是我国经济快速发展的标志。同时,为缩小我国东西部经济发展的距离,党中央作出了西部大开发的战略部署,为西部地区的经济腾飞带来了机遇,也为人保公司的发展带来了契机。但是,随着新的保险格局形成,我区的保险工作也面临着严峻挑战,这个挑战有内部的,也有外部的,有压力,也有动力。下面就如何面对机遇和挑战,谈一点认识。
一、我国加入WTO 和西部大开发的战略实施,将带动我区经济全面发展,也为人保公司的发展带来机遇。
第一,要充分利用国有保险公司的品牌及机构健全、网络覆盖面广、办公设备先进等优势,挖掘潜力,拓展市场,扩大承保范围,优化险种结构。同时,要加强公司内部管理,严格成本控制,注重人才培养及全员素质的提高,研究并掌握市场动态,做好迎接挑战的准备。
第二,西部大开发战略的实施,国内外资金、产品、技术将会更多地注入我区市场,促进各行各业快速发展,在发展的过程中必然会遇到各种风险,企业、政府转嫁风险的意识会越来越强,对保险保障的需求也会越来越迫切,人保公司作为最大的民族品 牌企业,首当其冲地站在市场、站在竞争的最前沿。是责任,也是使命,这就为人保公司的发展状大带来一次难得发展时机。
第三,我区保险市场潜力巨大,发展前景广阔。据1999 年保险统计年鉴统计,1998 我区GDP为1116.67亿元人民币,保险深度为1.82%,按照国际通行的以一国GDP为基数计算保费总量应为66.9亿元人民币,与实尚有50多亿元的潜在市场,保险密度为116.17元,与其它发达省份相比还有差距。从产业结构看,新疆的石油化工、棉纺、食品加工三大支柱产业总值占全区60%以上,但是大中型企业的承保面不足35%,中型企业承保面不足45%,保险覆盖率过于低下,使我区众多企业在发生经济损失时不能得到及时充足地补偿,从而影响了我区的经济发展。
第四,新疆地处欧亚大陆腹地,与8个国家接壤,漫长的疆界为大力发展边境贸易、易货贸易,促进当地经济发展方面起到其它省份无法替代的作用。
第五,我区地域辽阔,资源丰富。新疆有166万平方公里土地占全国总面积的1/6,已发现的矿种有9大类129种,其中石油资源丰富,含油面积约为96万平方公里,远景预测储量约为300亿吨,占全国远景储量的1/3,煤炭储量约为1.6万亿吨,占全国储量的35.7%,居全国之首,特别是哈密大铜矿,托克逊的铀矿的发现及西气东输工程的实施,国家将投入大量的资金进行开发带动我区逐如铁路运输、冶金、冶炼等基础相关产业的发展,新疆将成为21世纪国家能源接替区、重要石油化工、矿产基地。
第六,新疆有24.9亿亩土地,农林可直接利用的约为10.28亿亩,现有耕地4670万亩,还有可开垦的 宜 林荒地7300万亩,占全国的30%,有可利用的草场7.2亿亩,同时水资源丰富,地表水年径流量884亿立方米,地下水为572亿立方米“十五期间”国家投资对塔里木河的治理,将改变塔河流域生态环境,加快“红”“白”两业的产业化及新疆棉、粮、糖、蓄产品基地开发建设的进程。
第七,丰富的旅游资源及得天独厚的人文景观,将成为人们首选的
黄金
旅游热线和西部大开发的新亮点。
第八,西部大开发,国家将给我区更多的优惠政策,吸引国内外大量资金,全新的观念、科学的管理将使我区产业结构、人力资源配制发生变化,提高我区产品的科技含量,加速资源优势向产业优势、经济优势的转换过程。
第九,中国加入WTO,外国保险公司的进入,将改变人们观念,减少改革的阻力,节约制度创新成本,加快人才的合理配置,促进企业改善管理,对我区保险行业上台阶、上档次。起到“不带扬鞭自奋蹄”的作用,新疆经济的大发展、必将预示着新疆保险事业黄金时代的到来。
二、中国加入WTO和西部大开发虽然给我区人保事业带来千载难逢的机遇,同样也面临着严峻挑战。首先是参与市场竞争的主体发生了变化,原人保公司一统天下的格局不复存在,紧随其后的有太保、平保、兵保、永安等保险公司的参与,他们体制新、机制活、人员精干,特别是实行股份制保险公司,他们不但是保险市场的主体,也是客体,是相互参与经营的股东等,这都是人保公司短时期无法实现和逾越的。入世后人保公司还将面临着与外国保险公司的激烈竞争。如果,对外资保险公司的认识简单地看成是争夺保费的竞争,那么,就很可能在战略定位上输给对方。我们应该认识到多数外资公司他们发展的历史久远,经验丰富,化解风险能力强,同时管理科学,资金雄厚,在经营上,他们不仅仅是靠收取保费与我们竞争,而是依托其良好的信誉或资产业务的投入,达到推销保险产品进入负债市场,并通过庞大的资本运作获得收益,他们的强项恰恰是我们的弱势,这些不仅仅体现其资本实力、管理实力、技术实力,而且体现在他们驾驭市场能力和WTO的规则方面要比我们强,他们不仅仅有适销对路的“硬件”,而且有售后一条龙服务的“软件”。在现代化的用人机制上,无限的上升通道,丰厚的待遇将会吸引大批人才加盟,使本来就人才缺乏的人保公司雪上加霜,在一定时期内会影响我区保险事业的发展。其次是业务客体的挑战,由于“主体”的竞争客体必然会“货比三家”择优而取,或游离于各家保险公司之间,客体的价码会越来越高,而各保险公司之间的竞争随着市场主体、客体的变化,竞争会越来越激烈,成本的投入也会越来越高。
三、迎接挑战,提高我区人保事业的发展水平。
(一)我区是个多民族聚集区,改革开放20多年来,虽然在基础设施、文化教育、油气开发等建设方面都取得很大成绩,但与东、中部地区相比,还存在着自然环境、经济环境、人文环境不佳;存在着交通运输、科学技术不发达;存在着人的观念、思想不解放等制约了经济的发展,也制约了保险市场的发展。中国加入WTO和西部大开发,新疆的投资环境将得到改善,人们观念、思想意识将得到转变,对我区的经济发展创造了有利条件,也为人保公司发展创造了有利条件。
(二)主体的多元化,有利于市场的竞争,竞争的压力有利于促进公司改善内部管理,优化资源配置。按照战略学家迈克尔·波特的观点:一个企业的市场行为始终面临着5种竞争力量,即新的竞争对手入侵,替代品的威胁,客户的侃价能力,供应商的侃价能力与现有竞争对手之间的竞争等,特别是经济全球化的到来,保险市场的主体呈现出多元化,梯次化,呈现出相互融入,相互渗透,相互竞争的势头。我们必须面对现实,沉着应对,参与竞争。竞争的对象一是保险市场,二是售后服务,市场是保险公司的生存空间,而市场的巩固在于售后服务,服务的优劣直接影响到市场的发展,没有优质的服务体系,就没有完整的保险市场,二者相辅相成。第二,中国加入WTO经过十几年的不懈努力,为中国保险业的发展壮大赢得了时间和经验,从“惊呼”到现在“入世”,经历了一个漫长的过程,而市场的竞争依然是惊涛拍岸,永无止境。第三是按照国际市场法则,尽快地制定出长远营销策略,改变营销方式,优化险种结构,扩大保险产品的经营范围,在公司的职能方面逐步由面向营销展业为主,转变为以控制、管理为主,在盈利的方式上应由单一保费收益逐渐向保险产品的销售、资本的运作,风险、科技的投入产生的收益为主。
(三)搞好后备人才储备和人才资源的整合。任何竞争都离不开人才的竞争,提高人的品质,开发人才资源整合能力是企业发展的动力,也是经济增长的战略源泉。中国加入WTO后,人才的竞争和人才的流失将是我区面临最大的挑战,如何保住人才,形成有利于吸收和使用人才制度的环境是一项十分紧迫的任务。
1、加快人事制度的改革步伐,建立科学的人才评价体系和用人制度,建立能够发挥人力资本潜力的激励机制,要不拘一格地使用人才,切切实实地做到:以事业凝聚人才,以感情温暖人才,以政策吸引人才,以待遇留住人才,以形象感召人才,并通过深化改革,形成人才竞争机制。
2、建立有效的激励机制,就是要最大限度地调动科技,创业人员与管理人才的积极性。
3、加快人力资源的合理配置,提高人才的使用效能,保证各项事业的健康发展。
(四)积极倡导企业管理方略,为保险事业的发展服务,就是将日常业务决策和长期计划决策有机结合,形成一系列的管理业务,并在此基础上确立公司的战略思想、战略目标、战略重点、具体措施和控制手段,按照“有所为,有所不为”的经营思想,突出重点全力倾斜,确保重点方面得到重点突破,进而以重点带动全面,取得公司经营的整体效果。
(五)加快公司体制改革,力争把企业做大做强。首先加快“三项制度”的改革,实行干部竞聘上岗,改变目前人员老化,观念落后的不利局面。其次是加快公司的股份制改造。股份制不仅是公司进行快速规模扩张的重要途径;也是建立有效的公司治理结构,把企业做强做大的组织制度基础,要参照现代企业制度,建立和改进法人治理结构,逐步实现董事会、监事会和总经理之间合理的权力制衡,形成科学的治理结构和管理制度。
(六)积极探索建立新型的营销机制,加快业务的快速发展。一是按总公司要求立足于“以客户为中心”建立新型营销机制,实现通过产品设计和产品功能的差异化,最大限度地降低投保费用;通过营销手段和营销渠道的差异化,最大限度地节约保户的时间和精力成本;通过提高保险服务的附加值,最大限度地增加保户使用产品的效用。二是要使保险产品的多元化、个性化易于代理营销。三是建立健全代理营销人员的管理制度。四是建立一支个人代理营销员队伍并切实加强思想和组织领导,落实相关待遇。
(七)提升企业文化的设计和宣传质量,增强公司的凝聚力。企业文化代表着企业形象,也代表着企业的风貌,是一种文化氛围。如果没有好的企业文化,企业就会死气沉沉,没有活力,就会助长一些歪风邪气,加快企业文化创新和宣传可以带动和促进保险经营观念,经营机制,经营手段,管理方式的创新。
(八)适时调整险种结构,服务西部开发。人保公司开办的现有险种,远不能满足西部大开发的需要,我们应加快对险种的开发和服务的步伐,在开办好现有险种外,还应在基础建设,高新科技,风险投资,环境保护等方面研发新险种,做到人无我有,人有我新,要始终坚持“以人为本,效益为先,笃守信用,稳健经营”的经营理念,要以规范的管理,优质的服务发挥人保公司的主渠道作用,为我国加入WTO和西部大开发保驾护航,为保险事业的发展做出贡献。
