* 独立式：独立式电子绩效支持系统是一种和形式完全独立的电子绩效支持。这种电子绩效支持系统是为切实提高员工的某一具体实践工作例如，MEPSS?（Maintainer’s Electronic Performance Support System MEPSS?）就是这样一个电子绩效支持系统。
尽管电子绩效支持系统种类繁多，应用领域也各不相同，但不论哪一种电子绩效支持系统至少包括以下几个组成部分：
* 工具--使用模板和框架的著作软件,如word、execl等。学习者可以利用这些工具可以记录自己的信息，作一些简单的工作。
* 信息库--它提供与工作相关的信息查询和，包括在线参考信息，超文本连接帮助系统、静态数据库，多媒体数据库和案例数据库。
* 咨询--一种交互性的多媒体专家系统，它向用户提供专家咨询与指导、基于案例的推理系统和通过演示步骤、和决策向使用者提供帮助。
* 学习--基于机的培训（compute-based teaching，简称cbt），它通过生动、直观地讲解或者是示范向用户传授相关的知识，类似于常见的计算机课件。例如交互性的教师、使用模拟和情景的多媒体培训等。
电子绩效支持系统适合用于涉及大量复杂判断、需要查看大量的参考信息、办公地点分散、员工的变动率较高等工作场合。电子绩效支持系统它可以降低培训的成本、提高培训的绩效、减轻员工的负担、提高企业的绩效。
二、 信息化电子绩效支持系统（IEEPSS）的设计与实现
1、信息化教育电子绩效支持系统的内容设计
开发信息化教育电子绩效支持系统（Infermatization Education Electronic Performance Support System,简称IEEPSS）的目的是提高教师进行信息化教育的工作绩效，所以设计信息化教育电子绩效支持系统时应首先明确信息化教育的内涵及其组成。通过深入可知，信息化教育是一项复杂的工程，其内容非常广泛。它不仅设计教育领域，还涉及计算机和领域。它不仅有知识还有实践活动。所以本系统把信息化教育的内容分成以下几个部分：
* 信息化教育的基本概念：什么是信息化教育、信息化教育的提出与、信息化教育的意义、信息化教育在世界各国的发展状况等。
* 信息化教育的理论基础：包括信息化教育理论、学习理论、信息化教学设计、信息化教学技术、信息化教学评价等。
* 信息技术基础知识：计算机基础知识、网络基础知识、Microsoft OFFICE、网络信息检索知识、网页制作等。
* 信息化教育案例：比较成功的信息化教育案例，为教师提供形象、直观的实例，为其实践提供直观指导，增强教师对信息化教育的感性认识。
* 信息化教育资源：信息化教育的素材、资料，信息化教育的政策与文件、以及与信息化有关的著作、专家以及网站介绍。
信息化电子绩效支持系统的开发和设计将围绕着以上五个方面的内容展开。在设计时尽量使系统能够囊括每一方面的主要内容，使系统信息全面丰富、系统，成为教师的好助手。
2、信息化教育电子绩效支持系统的功能模块设计
明确信息化教育的组成内容之后，接下来就是设计IEEPSS的功能模块。由于这个系统建立在网络和计算机基础之上，并且为了便于用户使用，本文根据EPSS系统的组成结构将系统分为以下几个功能模块：
* 经验交流模块：这是一个让用户介绍自己工作经验的模块。由于用户在信息化教育过程中会提出一些创建性的或是一些特别的意见。通过这个模块，用户可以相互交流各自的经验，扩充EPSS中的经验。
* 解决模块：这个模块主要是解决用户在难题的模块。这个模块由两个部分组成，一个是常见问题模块。这个模块将信息化教育中经常碰到的问题分门别类地组织在一起，供用户做简单查询。另一部分为用户提问模块，通过这个模块，用户可以将自己在工作中碰到的难题提交给系统，系统利用关键词技术获取用户的问题，并做出简要回答。如果这个答案在该系统中可以查找到，那么就直接做出回答。如果系统中没有，可以提示用户是否通过网络进行获取答案，其提供方式有决策树等。这个部分实际上类似与答题系统，其实现涉及到关键词检索技术、人工智能技术，有一定难度。比较简单的实现方式就是通过输入关键词或者是目录索引方式来实现。