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港航管理系统门户网站之思考(3)

来源:okxy168 作者:


首先是翻页,这个问题比较严重,直接了用户在网站中查找信息的效率,进而影响了用户对网站的信心。

其次是相关内容链接的建立。相关内容链接的建立会引导用户去了解更多的信息,一方面可以更深入的了解港航系统的工作,提高用户对港航系统部门的满意度;另一方面,可以让用户了解到更多的办事信息。在相关内容链接方面,可以参见浙江交通厅的门户网站,让用户进一步了解相关的内容。例如图1:


图1

第三是要明确页面所处的位置,如网页上部出现的:“你现在所处的位置:首页→政策法规→水路运输” ,特别对于站点内容庞大,网页数量众多,分类明细需要超过三级页面,使用语境导航可以帮助浏览者明确自己的所处的位置。

2.实现搜索系统功能

有的港航系统网站的搜索系统主要的问题是功能未实现,虽然貌似设立了站内搜索系统,但是都形同虚设,完全不起作用。且搜索入口只在几个页面设立,用户往往都发现不了。站内搜索系统的实现,首先要对网站后台数据库进行合理的设计,包括数据结构、数据类型、数据内容都要调研和设计。要根据港航系统网站的特点,辩证的进行取舍。

检索系统应具备灵活性,提供多种检索入口,不同的检索方式,允许用户进行个性化检索定制,能对检索结果二次检索并从检索结果的分类、排序和整合方面来改善检索结果。

3.完善标识系统

标识系统系统时将信息单元和导航元素作为标识对象,术语、分类词语和通用词语等规范化的标识词语。标识应明晰、标准、规范,易于被用户理解。要注意标识的一致性,相同的内容应使用相同的标识。如有的页面用“首页”,有的页面用“返回首页”很容易让用户困惑的。

4.网站的细节改善

在进行港航系统网站水平的分析过程中,发现港航系统网站缺陷的很大一部分原因在于一些细节问题上,例如:内容空置问题、标识不一致问题、位置指示符不完整问题、死链接现象。这些问题虽然很小,但是不容忽视,毕竟会积少成多,聚沙成塔,小问题多了,也会成为大问题,影响到整个网站的形象。

政府网站的形象应该是严谨、细致,如果连网站上都有那么多细小的问题,如何才能为公众提供细致优质的服务呢?政府网站是政府宣传自身形象的窗口,从维护自身形象的角度出发,更需要注意对网站的细节进行管理。这些问题不难解决,但需要细心和耐心。

五、结语

港航门户网站的建设是一项内容复杂、技术要求高、实施周期长的系统工程。信息构建的可以完善网站信息系统的建设,化复杂为清晰,使信息容易被用户所理解,真正实现政务信息公开、网上服务、公众参与。科学合理的组织系统、规范标准的标识系统、完善的导航系统、多样全面的检索系统将构建一个高水平、高质量门户网站,更好地为公众、、工作人员服务。

参考

[1] http://www.ghglj.gov.cn.

[2] http://www.jxgh.gov.cn.

[3] http://www.hzgh.gov.cn.

[4] http://www.wzgh.gov.cn.

[5] http://port.zhoushan.gov.cn.

[6] 周晓英.信息构建目标及其在政府网站中的实现.情报资料工作.2004(2).

[7] 甘利人等.IA应用——我国政府网站考察和评价.情报理论与实践.2003(6).
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