2．用户信息需求
（1）外部用户信息需求
一般来说，港航网站外部用户的信息需求主要包括以下几个方面：
办事信息需求。办事信息是用户访问港航网站的主要目的，因此办事信息是港航网站外部用户的主要信息需求之一。
港航部门动态信息需求。关注港航部门的用户在访问港航网站时，希望了解港航部门的动态信息。
监督、投诉信息需求。公众欲对港航部门进行监督和投诉时，需要了解投诉的渠道，如电话、电子邮箱等联系方式，同时，用户也希望能看到公开的反馈结果信息。
法律法规的宣传。用户通过港航网站提供的法律法规来学习水运方面的法律知识。
（2）内部用户信息需求
港航网站的内部用户的信息需求主要包括以下两个方面：
内部网中的政府部门办公业务系统及中心数据应用系统中的信息需求。
专网中的各部门之间的各类非公开应用系统中的信息需求。
港航系统内部动态信息需求。
休闲娱乐的需求。
五、港航内网门户信息结构
港航内网门户是港航管理部门为管理目的而建设的一个综合性平台，其不仅仅是一个信息门户，在今后的港航信息系统的一体化整合中，港航内网门户是很多港航信息化系统的基础，它将成为一个整合了多种信息化系统、全面为公众开放、为系统内部工作人员简化工作流程、提高办事效率、提升管理手段的统一工作平台。通过信息门户，为港航系统的内部工作人员、决策人员、港航企业、社会公众提供统一入口，提高港航管理和服务的效率。
港航内网门户是局对外、对内的的一个综合性平台，实现业务办公、信息交流、政务公开和信息发布的平台，同时也是港航工作人员休闲娱乐，提高自身素养的平台。建设目标是省局政务信息发布、展示、沟通的平台，是港航系统各类信息展示、查询、汇总、分析的平台，是内部事物、杂务的管理平台。从具体需求分析应具备一般网站应有的内容，包括省局概况、对外发布的文件、工作重点要点和重大事项、最新工作动态等内容，同时具备各业务系统信息的综合服务平台，即具备整合现有业务应用系统，实现各类业务信息的展示、查询、汇总、分析功能，最终逐步实现业务系统向门户平台的统一；具备内部相关设备、车辆、接待等工作的管理功能；具备短信服务功能；具备系统维护功能等；同时,内网门户总体要求简洁，突出港航主题，栏目层次和结构清晰合理，维护和使用方便。
在进行港航门户网站内容组织结构确定的过程中，我们首先根据以上目的、定位和用户的分析，确定港航网站的主要内容，主要分为四大部分：政务公开、业务办公、交流互动、休闲娱乐，表一为港航内网的信息结构。
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