2. 集团解决方案
电信营销与其他行业营销相比存在很大的不同。由于其他行业进行的是实物营销，以最终将产品销售出去为目的。而电信营销是一种典型的服务营销。电信运营商更多的是提供服务，因此营销时更多的是通过资费的优惠、终端的赠送等促使消费者使用电信服务，因此只有通过提高服务质量和水平，使客户产生对电信服务的认可和依赖。同时由于体验式经济的出现，消费者购买的不再仅仅是电信服务，他们追求的是高质量的通信所带来的体验和满足，因此电信运营商们必须将消费者未充分认识却已经存在的服务需求作为自己的服务追求，将客户有需求而竞争对手没有或很少满足的服务项目作为服务定位，才能不断创造市场机会，实现成功的电信营销。
我公司从客户实际的困难与需求出发不断加强集团产品的研究开发，精研细作力求使产品应用与集团客户的生产、经营、管理、服务等每个环节有机地结合起来，最大程度地发挥通信产品的功能和作用。根据对目标客户群的综合分析，我们对公司现有不同集团产品组合的广度、深度和关联性做了决策或策略的调整，以帮助集团客户优化内部管理流程，推动固有的管理模式向移动管理转化，使其从产品信息化的角度，享受移动管理所带来的高效与便利。
（1） 产品专业化策略。缩小产品系列的广度、缩小经营范围，提高专业化经营水平。通过VPMN虚拟网业务的开通，使该集团内的“全球通”客户成为一个闭合的专用通信网，采用短号互拨的方式方便用户使用，实现企业内部通话的优惠；通过互联网企信通实现发送短消息的功能，为集团实现内部会议通知、日程提醒、短信群发等日常办公功能；集团内部还可随意设定内部员工的通话消费额度，有效控制通信费用。
（2） 产品组合策略。通过对企业经营的某些产品进行整体上的较大的改善，提高其质量、增加其功能、降低其成本、改善其服务等，以此增强产品组合的整体竞争能力。依据集团要求，建立集团邮箱，并将集团的企业邮箱与手机捆绑，用户可以通过普通手机收发邮件；将市场火爆的彩铃业务经统一定制指定音乐，推进企业集团的企业文化建设；通过提供“银信通”服务系统，使用户通过手机短信的方式，随时随地得到转帐、汇率、帐户余额及帐户资金变更等即时信息，彻底解决用户使用信用卡的后顾之忧。
（3）产品系列化战略。由于集团办公人员和小区宿舍用户有着巨大的宽带业务需求潜力，我们在保证满足集团各项业务需求的同时，又要体现出网络系统的先进性，为其实现宽带接入和预置17951方式实现IP电话。
（4）产品组合发展战略。在网络设计中要把先进的技术与现有的成熟技术和标准结合起来，保障网络及设备的高吞吐能力，保证各种信息（数据、语音、图象）的高质量传输，充分考虑到集团各种现有应用和未来发展的趋势。根据未来业务的增长和变化，使网络可以平滑地扩容和升级，并在扩容和生计过程中最大程度的减少对网络架构和现有设备的调整。
3. 未来合作业务
企业创造市场，获得客户资本增量有两种常用的方法，即“领先用户法”和“导向客户法”。市场经济下的企业一般主张生产以顾客需求为导向，但在很多情况下，大众不知道哪些新产品具有可行性。所以真正优秀的现代企业不是征询他们需要什么产品，而是引导他们接受符合市场规律的新产品。随着网络建设的完成和基础应用的实现，用户即在网络上承载各类应用，根据对集团的业务发展和用户需求分析在网络上开展更多的增值业务。中国移动通过对消费者行为和心理的分析，根据移动通信技术和业务发展的特点，不断推进着创造市场价值的实践。
4. 结束语
产品营销组合仅仅是4Ps营销组合理论中的一个层面，今天的中国电信市场已经不可阻挡地进入了“客户为主”的营销时代，各大电信运营商必须不断加强对市场、消费者的研究，开发出有需求的新产品、新业务，同时制定相关的价格策略、分销渠道策略、促销策略，创造企业价值，实现效益最大化。