2 我国信息咨询业的自身相对优势
从现实情况来看,短期内我国信息咨询业无论技术手段、服务质量还是市场幅度,与国外均有很大的差距,这使我国咨询业面临严峻挑战,国外一些大的实力雄厚的信息咨询公司将凭借其高技术手段和资本将我国的企业排挤在市场之外,使我们处于被动局面。但我们也应该乐观地看到,我国的信息咨询业也有许多国外大型信息咨询机构暂时难以替代的比较优势,在新时期的信息咨询市场中应能大有所为。
2.1 信息资源比较丰富
1997年以来我国实施“政府上网工程”,使得政府信息资源向全社会开放,极大地丰富了信息咨询业运行所需的信息资源。由于这种信息资源的开发成本、利用成本大为降低,有效地提高了信息咨询业的生产经营效率。此外,我国信息咨询企业熟悉国情政策,比较了解熟悉企业的现实情况,能使咨询服务配送更加对口,直接到位。
2.2 服务费用相对低廉
相对于国外信息咨询机构而言,我国信息咨询企业提供服务时,凭借先天的地理优势和资源优势,运作成本相对较低,运行过程简约便捷,因而服务费用大大降低,令国外同行叹为观止。
2.3 人才结构趋向合理
随着信息咨询市场的不断完善,迫使广大信息咨询企业痛定思痛,以人为本,不断优化作业人员队伍,专业人才在从业人员中的比重不断上升,并不惜花重金大量聘用境外学成归来的精英人才,他们带来了先进的思想和尖端的科技,日趋缩小与国际同行的距离。
2.4 多元合作日益成型
许多信息咨询企业注重加强与国内名牌高校、科研院所的联系,加快产、学、研一体化进程,借助于高等院校、科研机构的智力资源和专业技能,共同开发信息咨询市场,取得了良好的效果。
2.5 咨询商机不断涌现
由于咨询费用偏低、操作可行性佳,入世给我国的信息咨询业带来了巨大的商机。海外中小企业潮涌而入中国市场,急需得到投资、合作和拓展经营方面的导向服务;数以万计的国内中小企业面对入世,急需得到智力支撑。这些中小企业的信息需求,是“门对门”的信息配送,我国信息咨询业比国外同行更具有施展能力和作为的机会。
3 发展我国信息咨询业的对策
对于开放的、无边界的信息咨询竞争,我国的信息咨询企业,首先应该有足够的心理准备和综合运作层面的应对准备,保持着积极的姿态。只要我国信息咨询业能正视现实,积极应对,依托比较优势,发挥后发优势,那么我国信息咨询行业市场广阔,前景灿烂。
3.1 加强信息立法,应对世贸规则
由于我国信息咨询业的咨询机构良莠不齐,需要尽快制定信息产业法,用法律的形式确定信息咨询业的作用和地位,确定信息咨询企业开业的条件、经营规范以及他们的权利和义务,使信息咨询业的管理和发展做到有法可依。更为重要的是,我国要按照WTO规则的要求,抓紧做好信息咨询产业法律法规的制定工作。根据WTO的有关规定,不仅要保证我国有关法律制度与WTO规则和我国对外承诺一致,还要确保立法工作质量,增强法律制度的透明度。从总体上来看,我国政府对信息咨询业相当重视,制定了一系列产业政策,但与WTO规则还相去甚远。在加强对乌拉圭回合谈判达成的《服务贸易总协定》、《与贸易有关的知识产权协定》以及与WTO有关信息服务条款的原则进行详尽研究的前提下,加快制定我国信息产业法,用法律的形式确定我国信息咨询业的地位和作用,对咨询价格、市场管理、行业规范、机构审查、从业资格认证、咨询企业的权利与义务等进性明确的规定,健全和规划信息咨询业的从业行为,使信息咨询业的管理和发展做到有法可依、有章可循,与世贸规则相衔接。
3.2 培养专业人才,优化人才结构
未来社会的竞争归根结底是人才的竞争,谁拥有高素质的人才,谁就能在激烈的社会竞争中得以生存和发展。因此,信息咨询人员的知识水平和素质直接决定了信息咨询质量的好坏。我国信息咨询要在市场前景分析、风险分析、成本效益分析、项目技术分析、政策法规咨询等方面占有一定的优势,要求我们的信息咨询人员要具有快速获取信息的能力、高效处理和分析信息的能力和快速传送信息产品的能力,必须具备渊博的知识、开阔的思维、缜密的组织、公共关系意识以及一定的计算机知识、网络技术和外语水平。我国信息咨询机构必须“换脑”、“融智”,进行强势充电,加强人才复合化、专深化、结构合理化建设,对执业和从业的信息咨询工作者,分层面普遍进行一次职业培训,强化专业技术训练,逐步做到持证上岗,凭资质营业。国家要有统一的信息咨询专业培养计划,学校教育中也应重视学生的综合素质和实践能力的培养,并且还将在岗培训纳入到终身继续教育计划之中,鼓励和支持咨询人员在实践中不断充实自己。
